CA88股份晋城矿强化精准服务意识稳经营保指标

CA88股份晋城矿面对疫情造成的不利局面
，主打精煤销售服务牌
，逆势发力求发展。一季度以来
，以“抓安全、保通顺、提治理”为沉点
，不休强化精准服务客户意识
，提高售后服务质量
，确保精煤销售不变有序
，为该矿实现首季工作指标打下坚实基础。

为从源头上保障原煤煤质
，该矿加强了井下全过程原煤质量治理
，实时处置工作面出现的超采高、割顶底、溜渣等煤质问题及隐患
，加大工作面采样频率
，对工作面出现托夹矸开采、薄煤带开采进行全程监督
，最大限度降低原煤灰分
，确保了“精煤战术”的顺利执行。针对煤炭市场局势千变万化
，用户对产品质量要求日益严格
，该矿为第一功夫解除客户对化验了局存在的疑议
，近期与中煤旭阳和河北建滔两个沉点用户进行了对标
，积极协挪用户与公司中心化验室共同采样、化验
，进行三方比对
，查找差距、减幼误差
，杜绝了煤质化验了局出现问题与客户存在疑议景象产生
，确保了煤炭销售不变有序发展。并定期对用户进行回访
，向用户展示煤样的采造化操作流程
，以严格尺度的采造样操作、规范的化验流程解除了用户的疑虑
，在发展新客户的同时不变了老客户。

由于铁路运输三路轨路衡出现了磅体变形景象
，为预防计量误差景象产生
，该矿实时对三路轨路衡进行了整建
，严格按轨路衡设计的要求将传感器及仪表进行了更换
，对磅体进行了加固
，将各个部位的限位、磅体及防爬轨上的铁轨进行更换并做精准调整
，沉新固定了防爬轨的防爬装置
，通过了国度轨路衡计量中心的验收
，确保了企业与客户在平正公正的环境下实现互利共赢。

为进一步规芳场发运秩序
，该矿运销科加大超前预控能力
，在煤炭装运的过程中凭据当天禀歧煤种贮存量
，合理铺排分歧种类煤炭装运挨次和车数
，确保实现装车发运现场的规范治理。该矿不休加强沉点岗位人员精准服务意识
，加强煤场秩序守护力度
，实时给客户解疑释惑
，正确指引客户达到预装地址
，并落实空车进煤场磅房查抄、现场岗位人员装车“双具名”造度
，确保实现装对煤、快装煤。

“此刻装车速度更快了
，各环节期待功夫更短了
，我们也能早点干完活回家休息。”客户方运输车辆司机欣喜地说。

（CA88股份晋城矿 王宇翔、刘少珍）